RESI

LA NOSTRA POLITICA DI RESO?

RELASSATI, NON POTREBBE ESSERE PIÙ FACILE

A Isla Fontaine, siamo lieti di offrire resi e cambi fino a 14 giorni dalla data di acquisto. Tutti i resi e gli scambi sono gratuiti. Assicurati che i tuoi pezzi vengano restituiti in condizioni nuove e non utilizzate e nella loro confezione originale per consentirci di elaborare uno scambio o un rimborso. Possiamo accettare resi solo da islafontaine.com, contatta direttamente i rivenditori di terze parti per restituire gli articoli acquistati attraverso i loro canali.

Al ricevimento dei pezzi, la carta di credito o debito originariamente utilizzata per l'acquisto verrà accreditata con il costo della merce, detratte le spese di spedizione. Una volta che avremo i tuoi resi, ti invieremo un'email e elaboreremo il rimborso poco dopo.

Se stai restituendo il tuo pezzo all'interno dell'UE:

Utilizzare l'imballaggio originale e rimuovere le etichette originali. Quindi inviaci un'e-mail a shop@islafontaine.com. Ti forniremo l'indirizzo da scrivere all'esterno del pacco e le istruzioni per la restituzione. Copriremo il costo del reso.

Se stai restituendo il tuo pezzo al di fuori dell'UE:

Utilizzare l'imballaggio originale e rimuovere le etichette originali. Quindi inviaci un'e-mail a shop@islafontaine.com. Ti forniremo l'indirizzo da scrivere all'esterno del pacco da portare all'ufficio postale. È importante assicurarsi di dichiarare che si sta "ritornando al venditore" nel motivo dell'esportazione sul campo dell'etichetta postale. Si consiglia di utilizzare un servizio postale tracciato o un corriere come UPS, DHL o FedEx a scopo di tracciamento e un'assicurazione adeguata a copertura del prezzo di acquisto della spedizione. Non ci assumeremo la responsabilità per il rimborso o il risarcimento in caso di smarrimento, furto o gestione errata dei pacchi di reso. Purtroppo, non possiamo coprire i costi dei resi internazionali.

Se hai ulteriori domande, contattaci a: shop@islafontaine.com.

CONTINUA LO SHOPPING